Een klant heeft problemen met het vinden van een voucher (referentie K3HEFF) dat hij of zij heeft ontvangen na een annulering van een vlucht naar Riga door Ryanair in juli 2020. De klant heeft geprobeerd de voucher te gebruiken, maar kan deze niet terugvinden.
Dear Madam,
Dear Sir,
I wanted to use my voucher (your Ref, K3HEFF) that I got because booking annulation by Ryanair in July 2020 (flight to Riga) but I can not find my voucher.
Can you please help me by finding my voucher back
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
