Klacht: Product niet geleverd, geen enkele reactie of contact mogelijkheid

MirjamK op 13 maart 2025 over Vos Vista in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vos Vista
Status Open
Datum 13 maart 2025

Een klant heeft op 22 januari een pluizenverwijderaar besteld bij Vos Vista voor 29,95 euro, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Daarnaast ervaart de klant problemen met het maken van contact, aangezien alle pogingen tot communicatie met het bedrijf niet succesvol zijn.

Mijn Klacht:

Op 22 januari een pluizenverwijderaar a 29,95 gekocht en tot nu toe niet ontvangen.
Elke vorm van communicatie vanuit Vosvista ontbreekt, mail sturen, formulier invullen etc. werkt niet.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug of Vosvista stuurt het product alsnog.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vos Vista
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vos Vista

Reactie van de melder van de klacht MirjamK

1 jaar geleden - Product van Vosvista op 22 januari besteld en betaald is nog steeds niet geleverd. Geen enkele reactie gehad na herhaaldelijke mail en chat. Ben ik nu opgelicht?

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vos Vista nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MirjamK
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten