Klacht: vordering van Discount Card Europe

de blauwe dolfijn op 12 februari 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Op 20 maart 2012 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 12 februari 2012

Na drie jaar van herhaaldelijke communicatie door Intrum Justitia, ervaart de klager hinder van onbeschoft personeel en onterechte vorderingen met betrekking tot een discount card. De klager betwist de legitimiteit van de handtekening die als bewijs is gepresenteerd en beschouwt deze als valsheid in geschrifte. Ondanks beloftes over juridische stappen, is er tot nu toe geen rechtszaak aangespannen.

Mijn Klacht:

Intrum Justitia is al 3 jaar bezig mij lastig te vallen met brieven en vooral telefoontjes. De medewerkers zijn zeer onbeschoft ze hangen vaak op als ik opneem.Ze blijven beweren dat ik me heb aangemeld voor een discount card wat niet waar is. ze hebben bewijs gestuurd met een handtekening wat van mij zou zijn, het lijkt er niet op dat noemen ze valsheid in geschrifte.ze beloven ook een rechtszaak al 2 jaar wat ook niet gebeurd ik weet wel waarom ze verliezen.

Gewenste Oplossing:

dat ze mij niet meer lastig vallen met brieven en telefoontjes ze hebben geen bewijzen en ik zal nooit voor iets betalen waar ik me niet voor heb aangemeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 20 april 2012 om 16:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 20 maart 2012 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM