Klacht: Vordering Nederlandse Energie Maatschappij

gon68h op 10 april 2017 over EDR Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EDR Incasso is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 10 april 2017

Een consument heeft een brief ontvangen van EDR Incasso waarin een vordering van de Nederlandse Energie Maatschappij (NEM) wordt geclaimd, die meer dan vijf jaar oud zou zijn. De consument betwist de vordering, omdat er geen diensten zijn geleverd op het oude adres en heeft om bewijs gevraagd, maar dit is niet ontvangen. Daarnaast is de consument van mening dat de verjaring wel degelijk van toepassing is en vindt het onterecht dat er na zoveel jaren nog geprobeerd wordt te incasseren.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een brief van EDR waarin ze beweren dat de NEM een vordring op mij zou hebben van meer dan 5 jaar geleden. Ze zouden geleverd hebben op mijn oude adres. Dit is echt onmogelijk want ik huurde toen inclusief. ik heb een brief gestuurd dat het niet klopt en dat als hun vinden dat het klopt ze bewijs moeten sturen dit heb ik niet gekregen. Ze vertelde mij dat er ook geen sprake kon zijn van verjaring omdat ik ze mij brieven hadden gestuurd. Dit klopt dus ook niet. Ook zeggen ze dat ik mijn adres had moeten wijzigen bij de NEm. WAAROM ik heb geen diensten/producten van hun dus is het ook niet noodzakelijk om mijn adres door te geven. Ik vindt het een hele kwalijke zaak dat ze na zoveel jaar iets proberen te vorderen wat onterecht is.

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik als ik een brief krijg waarin staat dat alles berust op een misverstand en dat ze verkeerd bezig zijn geweest.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen

Bericht van EDR Incasso

8 jaren geleden - Deze klacht is dubbel geregistreerd. Zie referentie nummer 599102. De klacht met referentie nummer 599102 hebben wij reeds afgehandeld. Wij zien deze klacht als opgelost.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Het zou heel goed mogelijk zijn dat de klacht dubbel is geregistreerd dit zou dan komen omdat ik geen enkele reactie heb ontvangen ! En wederom heeft u nergens op gereageerd !! Dus in mijn optiek is er NIETS opgelost en/of behandeld

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM