Mijn Klacht:

Ik ben al jaren lid van de leesmap(zeggen en schrijven een jaar of 10).
Na de zoveelste verhoging(van in het begin 2,05 naar nu 4,45) en wederom verandering van bezorgdag besloten om de map op te zeggen.
Nu had ik niet verwacht dat dat met 1 brief in orde zou zijn( )…maar heerlijkthuis maakt het wel heel bont.
Na mijn eerste brief begin van dit jaar werd er geen gehoor aan gegeven,telefonisch contact opgenomen,een allervriendelijkste dame aan de telefoon en op mijn vraag per wanneer mijn opzegging inging vertelde ze mij dat ze dat voor me na ging zien en zo spoedig mogelijk mij terug zou bellen…en jawel,ze moeten nog bellen…
Dan maar per mail,en walla…na enige dagen kreeg ik zowaar mail terug…nee ze hadden van mij nooit een brief ontvangen met een opzegging,geen probleem dan doe ik dat wel via de mail,dus bij deze meteen gemeld…dit was op 14 januari,waarop ik een mail terug kreeg dat het verwerkt zou worden bij de administatie en ik binnen 4!weken bericht zou krijgen per wanneer mijn leesmap zou eindigen.
Tot op heden nog niks vernomen dus gisteren maar weer een mail verstuurd dat ik ervan uit ga dat ik per 1 maart stop met de leesmap en dat ik uit coulance 6 weken ipv 4 weken opzegtermijn in acht heb genomen.
Nu net is de bezorger aan de deur geweest om mijn leesmap om te wisselen,ik heb hem meteen gezegt dat hij volgende week alleen de map op moet halen en geen nieuwe moet geven omdat mijn abo dan gestopt is,o,zegt ie ik heb opgekregen dat dat pas in week 16 zal zijn?
Hij weet blijkbaar meer dan ik?
Ik heb hem gevraagt hoeveel weken opzegtermijn er bij hun wordt aangehouden?
Daar had hij geen andwoord op…
Wordt ongetwijfeld nog vervolgt…

Gewenste Oplossing:

Stopzetting van mijn abonnement per 1 maart 2013!
En naleving van de wet.
Ook voor hun geldt de wet van Dam.