Mijn Klacht:
monteur komt uur eerder. kan zich niet legitimeren en vind pas halen te veel moeite zo laat hij duidelijk merken. dit terwijl je daar recht op hebt als klant in je eigen huis
det het na veel gedoe en bungelt dat id voor je ogen zodat je niet kan lezen hoe hij heet met zijn arabische naam.
boel vervangen.
mocht niet toekijken van hem.
heb dit wel gedaan
dan moet nu een handtekening komen.
weigert eerst uit te legeen waarvoor je tekent.
zegt dan en dat i seen leugen dat je tekent voor de nieuwe meter en niet voor de standen.
laat zich zo negatief tegen mij uit dat ik hem moet vragen buiten te gaan staan.
liegt tegen manager dat ik niet wil tekenen want niet het geval is.
kan via klantenservice niet doorverbonden wordden met manager van monteur. monteur belt zijn manager die je probeert met liegen te laten tekenen voor akkoord met de standen. klantenservice bevestig d tik idd ook teken voor de meterstanden van de oude meter.
formulier blijkt niet verzonden te kunnen worden omdat monteur niet weet hoe een email adres is opgebouwd.
bizar dat STEDIN zo opereert en dat je als vrouw in je eigen huis zo benadert kan worden door een medewerker van dit bedrijf
Gewenste Oplossing:
leer je medewerker hollandse omgangsvormen en hoe procedures echt werken
