Klacht: betalen incasso van wat was niet duidelijk

Brigitte george op 29 november 2018 over Voordeligwinkelen.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 29 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Naar aanleiding van ons telefoongesprek bevestig ik hierbij het volgende:

U krijgt de mogelijkheid van Debt Pay om de totaalsom van € 346,- te betalen. Na ontvangst van uw betaling zullen wij er zorg voor dragen dat uw dossier wordt gesloten.

De betaling dient gedaan te worden op:

DE46 5003 0700 3125 0520 01

BIC: ESBK DE FF

t.n.v.: Pro Global

LET OP!: Ten name van ( t.n.v.: ) dient wel correct ingevuld te zijn.

onder vermelding van uw naam . Als u de betaling heeft gedaan verzoeken wij u om een betaalbewijs te mailen naar: [email protected] onder vermelding van uw naam zodat wij uw dossier kunnen afhandelen.

Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

DebtPay
E-mail: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als er duidelijk is of ik het op tijd heb stop gezet bij voordelig winkelen. online. En of het terecht is dat ik 346 euro moet betalen van iets wat ik nooit heb betaald en heb gebruikt.
En wat er gebeurt als ik niet voor 6 december betaal volgens wat er werd gezegd vandaag aan de telefoon.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM