lientje23 op 05 februari 2012 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
er is vorig jaar een annulering ontvangen op 9 februari 2011 en deze is verwerkt. de pas werd destijds nog eenmaal verlengd en dat was de laatste keer. dit is bevestigd in een email op 10 februari 2011. de pas...
Een klant van Voordelengids heeft eerder geprobeerd zijn lidmaatschap op te zeggen, maar dit is niet gelukt en er werd toch geld afgeschreven. Hij heeft opnieuw een verzoek tot opzegging per e-mail ingediend en hoopt dat het deze keer wel succesvol zal zijn.
Hallo,
Ik heb vorig jaar al een mail gestuurd voor opzeggen, van het lidmaatschap omdat ik deze niet gebruik. Maar toen lukte de opzegging ook niet, en werd er toch geld afgeschreven,
Nu wil ik per direct dit lidmaatschap opzeggen. Ik heb dit ook al via de mail naar jullie gedaan. Nu hoop ik dat het dit keer wel lukt om op te zeggen.
Dat dit lidmaatschap word beeindigd. en ik er niet meer voor hoef te betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van voordelengids
14 jaren geleden - beste mevrouw, vorig jaar hebben wij uw annulering ontvangen en deze is verwerkt. dit was op 9 februari 2011. destijds is aangegeven dat uw annulering van toen helaas niet op tijd was voor de verlenging die eraan kwam. wij hebben u toen uitgelegd dat de pas nog eenmaal verlengd werd en daarna niet meer. de bevestiging hiervan is per mail ook naar u verzonden op 10 februari 2011. mocht u deze nogmaals willen ontvangen dan is dit uiteraard mogelijk en horen wij dit graag! uw pas wordt in ieder geval niet meer verlengd. mochten er nog vragen zijn dan horen wij dat graag en kunt u ons eventueel een mail sturen. dit mag dan naar [email protected]. met vriendelijke groet, Voordelengids.eu
Heeft op 06 februari 2012 om 14:03 geantwoord
er is vorig jaar een annulering ontvangen op 9 februari 2011 en deze is verwerkt.
de pas werd destijds nog eenmaal verlengd en dat was de laatste keer.
dit is bevestigd in een email op 10 februari 2011.
de pas wordt nu niet meer verlengd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
