Denniejj op 24 januari 2012 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
de annulering is ontvangen en het abonnement is stop gezet. er hoeft niet meer betaald te worden de pas kan gebruikt worden tot aan de datum die op de pas staat. meneer zal hierna nergens meer aanvast zitten.
dit was idd al opgelos ik probeerde m te annuleeren maar begrijp niet zoveel van de site. heb de bevestiging ontvangen. nogmaals bedankt!
Een klant van Voordelengids uitte zijn onvrede over de opzegprocedure, waarbij hij drie maanden van tevoren moest opzeggen met een aangetekende brief en de pas moest opsturen, ondanks dat hij voor een jaar had betaald. De klant vraagt zich af of hij recht heeft op terugbetaling en wijst op de wettelijke termijn van één maand voor opzegging.
3 maanden van te vooren opzeggen met AANGETEKENDE BRIEF!!!
maar dan wel staat er ddat je de pas moet opsturen?
ik heb voor een jaar betaald?
dus ik krijg geld terug?
vreemd verhaal!!!
wettelijk is dit naar 1 maand als ik mij niet vergis???!!!
opzegging bevestigen.
en geen contact meer opnemen met mij!
zeker geen rekening sturen voor nog een jaar!
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2012 om 13:01 geantwoord
dit was idd al opgelos ik probeerde m te annuleeren maar begrijp niet zoveel van de site.
heb de bevestiging ontvangen.
nogmaals bedankt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van voordelengids beoordeeld.
Bericht van voordelengids
14 jaren geleden - Beste heer, het drie maanden opzegtermijn betekend dat je drie maanden voordat uw contract afloopt een opzegging gedaan moet hebben als u geen verlenging wilt. Wij mogen drie maanden aanhouden omdat wij een product hebben wat maar eens per jaar geleverd wordt. volgens de nieuwe wet is het zo dat klanten die een abonnement die na 1 december 2012 zijn aangegaan na een verlenging tussentijds mogen opzeggen met een opzegtermijn van drie maanden. dit kunt u dan doen door een annulering te sturen en na drie maanden de pas retour te sturen. dan weten wij dat u hier gebruik van wilt maken. in uw geval hebben wij uw annulering ontvangen en deze is verwerkt. de bevestiging hiervan is ook al gelijk naar u verzonden. uw pas wordt niet meer verlengd en kunt u gebruiken tot aan de datum die erop vermeld staat. mocht u daar nog hulp bij nodig hebben dan horen wij dat graag. met vriendelijke groet, Voordelengids.eu
Heeft op 06 februari 2012 om 13:54 geantwoord
de annulering is ontvangen en het abonnement is stop gezet.
er hoeft niet meer betaald te worden de pas kan gebruikt worden tot aan de datum die op de pas staat.
meneer zal hierna nergens meer aanvast zitten.
Bericht van voordelengids
14 jaren geleden - Beste heer, een kleine correcte wat betreft de datum van de nieuwe wet. dit is uiteraard 1 december 2011. Onze excuses! Voordelengids.eu
Bericht van voordelengids
14 jaren geleden - Beste heer, wij hebben u een mail gestuurd met daarin wat meer uitleg over de pas en onze website. als daar vragen over zijn horen wij dat graag! met vriendelijke groet, Voordelengids.eu
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
