Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb enkele weken geleden een deurwaarder over de vloer gehad omtrent een contract dat ik zou zijn aangegaan bij Voordelengids en niet zou betaald hebben.
Vooreerst heb ik geen factuur, noch aanmaningen gehad omtrent dit contract. Ik ben dit contract dan ook nooit aangegaan. De dag van de zogezegde start van het contract heb ik namelijk de hele dag gewerkt en erna rechtstreeks naar training doorgegaan. Het is dus onmogelijk dat ik iets heb gekocht/getekend.
Ik heb een aangetekend schrijven gestuurd naar de gerechtsdeurwaarder. Hierop krijg ik geen bewijs van dit contract/factuur/aanmaningen etc. Wél krijg ik een mail van een incassobureau dat zegt dat mijn mailadres veranderd is (wat niet waar is) en dat ik mijn adreswijziging niet heb doorgegeven. Dit klopt, maar ik heb alle post laten doorsturen vanaf dag 1, het kan dus niet zijn dat ik meerdere aanmaningen en facturen zou gemist hebben..
Om maar te zeggen, er klopt iets niet. Zowel over Voordelengids en de incassobureaus zijn talloze klachten online te vinden. Zij manen mensen aan facturen te betalen die er niet zijn en maken gebruik van mensen die verhuisd zijn. Het contract dat ik zou zijn aangegaan is gestart in maart, maar ik krijg pas te horen dat in mijn aanmaningen niet betaald heb na mijn verhuis in augustus! Dit is pure onzin.
Ik hoop dat deze klacht gehoord wordt en dat jullie hier verdere stappen in ondernemen. Ik heb al officieel klacht neergelegd bij de economische instanties in België, indien nodig ga ik hiermee verder en stap ik naar de politie met een advocaat.

Groeten,
Marijke Thys

Gewenste Oplossing:

Als dit frauduleus bedrijf aan het licht wordt gebracht en ik deze onbestaande factuur niet moet betalen.