Mijn Klacht:
Vorig jaar heeft voordelengids een incassobureau op ons afgestuurd omdat wij weigerde rekeningen te betalen na het opzeggen van het abonnement in 2014! Uiteindelijk toch via het incassobureau betaald. Omdat we hiervan schrokken. Nu een jaar later krijgen wij weer een mail van het incassobureau. Wij hebben afgelopen jaar GEEN passen oid ontvangen, er zijn geen afschrijving gedaan en we hebben geen mails/brieven ontvangen waarin voordel gids vermeld dat er geen betaling kon plaats vinden. Dit jaar gaan we niets betalen, ook niet via het incassobureau.
Gewenste Oplossing:
Dat er door voordelengids contact wordt opgenomen met ons en dat de kosten vervallen.
