Klacht: Bestelling

Vanessa Knops op 08 december 2021 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 december 2021

Een klant van Voordelengids heeft een bestelling geplaatst en betaald, maar kan niet meer inloggen op zijn account om de bestelling te volgen, omdat er een foutmelding verschijnt. Ondanks meerdere e-mails en pogingen om telefonisch contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen en vreest nu dat de bestelling niet zal worden geleverd.

Mijn Klacht:

Hallo
Ik heb een bestelling geplaatst en betaal en had een mail met de bestelling maar kan niet meer op de account om de bestelling te volgen komt error op heb mailtjes gestuurt nog altijd geen reactie en ook telefonisch niet te bereiken dus ik vermoed dat ik die bestelling niet gaat zien schandelijk is het ben van België

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug te krijgen dat zou ik nu willen en dat die site niet meer beschikbaar zal zijn voor andere mensen niet het zelfde voor gaat hebben als ik en nog andere dank u wel

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over voordelengids

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over voordelengids nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vanessa Knops
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten