Klacht: al eens opgezegd

Danny Eggels op 04 augustus 2021 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 augustus 2021

Een klant van Voordelengids meldt dat hij eerder zijn abonnement heeft opgezegd, maar nu opnieuw wordt geconfronteerd met een abonnement waar hij niet van op de hoogte is. Hij stelt dat er zonder zijn toestemming geld van zijn rekening wordt afgeschreven en beschouwt dit als illegaal. Daarnaast ervaart hij problemen met het vinden van een duidelijke contactmethode om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

ik heb het al eens opgezegd maar ze komen nu weer met een abonnement waar ik niks van af weet en ze willen het bedrag van me rekening af halen waar ik helemaal geen toestemming toe heb gegeven, dit is volgens mij illegaal wat ze nu doen, en een duidelijke manier van contact met ze opnemen is er niet

Gewenste Oplossing:

als dit opgelost is en dat ze stoppen met dat abonnement van hun en dat ze stoppen met het geld er van af te schrijven van me rekening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over voordelengids

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over voordelengids nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Danny Eggels
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten