Klacht: VOORDELENGIDS

Martijnm23 op 12 maart 2014 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 april 2014
Reactie van het bedrijf:

dubbele klacht.

Status Opgelost
Datum 12 maart 2014

Een klant heeft zich meer dan een jaar geleden ingeschreven bij Voordelengids na een straatbenadering en betaalde een inschrijfgeld van 80 euro. Na inschrijving ontving de klant dreigbrieven van incasso's en heeft het abonnement stopgezet, maar ontvangt nog steeds betalingsaanvragen en updates van het bedrijf. De klant merkt op dat een collega dezelfde ervaring heeft gehad.

Mijn Klacht:

Beste,

Inmiddels ruim een jaar geleden ben ik lid geworden van de voordelengids. Nadat ik op straat werd aangesproken, en met mooie praatjes werd verleid om een contract af te sluiten, betaalde ik het inschrijfgeld van 80 euro. De volgende dag na mijn inschrijving begon ik dreigbrieven van incasso’s te ontvangen via de Voordelengids. naar aanleiding hiervan ben ik naar het bedrijf toegestapt(op de Lange Klarenstraat te Antwerpen) en heb hier afgesproken dat mijn abbonement per direct stopgezet zou worden. Ook heb ik ter bevestiging nog een aangetekende brief gestuurd. Het aller bizarste is dat ik tot op de dag van vandaag nog steeds updates en betalingsaanvragen van ze krijg. En het andere gekke is: dat dit exact hetzelfde is gebeurt bij mijn collega.
Op het internet zie ik over de 200+ klachten over het bedrijf, en ik vraag me af of deze vorm niet illegaal is. Ik heb toen met mevrouw S Deckers contact gehad.

Gewenste Oplossing:

Ik eis dat dit per direct word stopgezet, anders zal ik juridische stappen ondernemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over voordelengids

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 03 april 2014 om 08:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

dubbele klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten