Klacht: verduisteringgordijn

wabibi op 10 juli 2021 over VoordeelVanger.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VoordeelVanger.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 juli 2021
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw bericht! Wat ontzettend vervelend dat het artikel defect is aangekomen, onze excuses hiervoor! Heeft u voor ons uw ordernummer en een foto van het gordijn met winkelhaak? Als u deze informatie naar ons toe wilt...

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Status Opgelost
Datum 10 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

heb de verpakking open gemaak zit een grote wikkelhaak in kan hem niet gebruiken

Gewenste Oplossing:

normaal altijd tevreden wat ik bestel

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VoordeelVanger.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VoordeelVanger.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VoordeelVanger.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

VoordeelVanger.nl

Heeft op 28 juli 2021 om 14:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Hartelijk dank voor uw bericht!

Wat ontzettend vervelend dat het artikel defect is aangekomen, onze excuses hiervoor!

Heeft u voor ons uw ordernummer en een foto van het gordijn met winkelhaak?
Als u deze informatie naar ons toe wilt mailen zullen wij dit zo snel mogelijk in behandeling nemen.

U mag het mailen naar: [email protected]

Met vriendelijke groet,

VoordeelVanger.

wabibi

Heeft op 29 juli 2021 om 16:41 geantwoord

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

hallo ik heb de gordijn al weggegooid het was een donker blauw verduisteringgordijn sorry groetjes corrie koumans

Bericht van VoordeelVanger.nl

4 jaren geleden - Goedemiddag, Dank voor uw bericht. Zonder artikel kunnen wij dit niet voor u omruilen. Dit werkt net zoals in een fysieke winkel, als er iets mee is kunt u het terug brengen echter moet dit wel aan te tonen zijn. Onze excuses voor het ongemak. Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, VoordeelVanger.nl

Alle klachten die gemeld zijn door wabibi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM