Mijn Klacht:
Ik heb 21-11-2019 2 paar handschoenen besteld, maar nog niet ontvangen, terwijl men gezegd had 2 a 3 dagen levertijd.
Gewenste Oplossing:
als ik het product ontvangen heb
Klacht: nog niet ontvangen
Gafko op 29 november 2019 over VoordeelVanger.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VoordeelVanger.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 januari 2020
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat ontzettend vervelend dat handschoenen niet op tijd zijn geleverd! Onze excuses hiervoor. Wij zien in het systeem dat de handschoenen op 04-12 zijn geleverd. Nogmaals onze excuses voor de opgelopen vertraging. Wij wensen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over VoordeelVanger.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over VoordeelVanger.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VoordeelVanger.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VoordeelVanger.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
VoordeelVanger.nl
Heeft op 16 januari 2020 om 14:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat ontzettend vervelend dat handschoenen niet op tijd zijn geleverd! Onze excuses hiervoor.
Wij zien in het systeem dat de handschoenen op 04-12 zijn geleverd.
Nogmaals onze excuses voor de opgelopen vertraging.
Wij wensen u veel plezier met u aankoop, en hopen u graag terug te zien!
Met vriendelijke groet,
Team VoordeelVanger.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
