Klacht: Prijsaanbiedingen kloppen niet

Johanvn op 07 februari 2018 over Voordeeluitjes.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 7 februari 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over Voordeeluitjes.nl, omdat de geadverteerde prijzen voor uitjes niet overeenkomen met de werkelijke boekingsprijzen. De klant merkt op dat de term "vanafprijs" niet duidelijk vermeld staat in de aanbieding, waardoor het pas bij het boeken duidelijk wordt dat de aanbieding niet voor het geadverteerde bedrag geldt.

Mijn Klacht:

Voordeeluitjes bieden uitjes aan voor een bepaald bedrag en als je dan op de aanbieding klikt, blijkt het een vanafprijs te zijn en bijna niet te boeken voor het aanbiedingsbedrag.
De mededeling “Vanaf” staat niet in de aanbieding. Je komt er pas achter als voor een bepaalde datum wil boeken

Gewenste Oplossing:

Als de melding "vanaf" ook in de aanbiedingsmail wordt aangegeven.
Je weet dan vantevoren, dat het bedrag op een voorkeursdatum hoger kan zijn en dit geen teleurstelling wordt.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM