Mijn Klacht:

Het 2 daags arrangement ‘Ontdek Leeuwarden’ a €29,50 p.p leek ons een mooi aanbod. Bij het boeken bleek uit de toelichting dat de prijs niet € 29,50 maar €34,50 was. Bij het aangeven van de exacte datum bleek dit vervolgens opeens €39,50 te zijn.
Bij telefonische navraag bleek dat de hoogste prijs je juiste was. De tekst op de website klopte niet en is meteen aangepast…
Echter van coulance kon helaas geen sprake zijn. We werden uiteindelijk mondeling wel bedankt voor de moeite om e.e.a. te melden, maar het maken van een klantvriendelijk gebaar was echt te veel gevraagd.
Zo wordt dus een aanbieding van in eerste instantie €29,50 een investering van €43,- pp (ja, nog ruim €5,- reserveringskosten!)

Gewenste Oplossing:

Ik stel voor dat we als nog het arrangement voor €34,50 krijgen aangeboden.
Waarmee Voordeeluitjes.nl kan laten zien waardering voor de klant te hebben.