Klacht: hotel elderschans in aardenburg

marceline van den bossche op 09 augustus 2017 over Voordeeluitjes.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 9 augustus 2017

Een klant van Voordeeluitjes.nl heeft ernstige klachten over het hotel Elderschans in Aardenburg. Hij meldt dat de kamer vuil was, met spinnenwebben en insecten, en dat de badkamer niet goed functioneerde. Daarnaast was het eten eentonig, de koffie ondrinkbaar en moest er extra betaald worden voor parkeren, wat de algehele ervaring negatief beïnvloedde.

Mijn Klacht:

ze kijken hun mails niet na, omdat wij geen kamer hadden kregen we de luxe kamer samen met ons kameraden, de kamer was vuil overal lag stof, de spinnewebben hangde aan de gordijnen, in de badkamer de douche deur, het bandje was eraf als je douche nam was de helft van de badkamer onder water, in mijn bed zaten spinnen en vliegjes ik sta volledig op beide armen onder de beten. Het eten was altijd hetzelfde, de koffie was niet drinkbaar en chocomelk was alleen water, en dan moet je nog 5 euro betalen voor te parkeren per dag echt een schande, het hotel is voor af te breken alles is afgeleefd

Gewenste Oplossing:

ik was niet tevreden, nooit krijgen ze mij daar nog binnen zonde van het geld 313 euro weggegooid

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM