Mijn Klacht:
Ik heb 25 maart een bestelling gedaan, maar ik zag Pas
Te laat dat deze niet geschikt was voor mijn strimmer, heb gelijk dezelfde dag contact gehad met de klantenservice via mail.. heb geantwoord op mijn order bevestiging waar alles in staat. Kreeg toen een mail dat ze mijn order niet konden vinden of ik een order nummer wilde sturen en mijn mijn Adres gegeven enz. Geen reactie terug .. 1 dag later opeens een bevestiging dat mijn artikel is verstuurd.. ik heb gelijk weer gemaild, want ze hebben geen telefonische klantenservice.. toen kreeg ik alleen maar standaard mailtje terug , maar niet een keer antwoord op mijn vraag .. nu is het dus binnen gekomen vandaag en ik heb gelijk gemaild dat ik dit retour wil sturen op hun kosten omdat ik binnen 24 uur heb geannuleerd.. krijg ik een mail met weer een standaard antwoord en deze gaat over mijn bestel status !! Ik word er knettergek van ! Help !
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn bestelling retour sturen zonder extra kosten en een normaal antwoord op mijn mail
