Mijn Klacht:

In november 2015 ben ik benaderd door voordeelinkoop.eu (in de lijst kon ik alleen voor.nl kiezen) en werd er door een mevrouw een aanbieding gedaan (agressieve verkoopmethode) en ik zou een e-mail ontvangen met informatie over de aanbieding. Niets vermoedend ben ik akkoord gegaan met het ontvangen van de e-mail. De e-mail heb ik vervolgens niet ontvangen en daardoor is de aanbieding aan mijn aandacht ontsnapt.

Vervolgens werd er eind januari 2016 een bedrag ter hoogte van 95 euro afgeschreven namens voordeelinkoop.eu. Ik heb het bedrag meteen gestorneerd want ik had geen toestemming gegeven en ook geen mail ontvangen. De klantenservice beweerde echter van wel en ook dat ik de site geraadpleegd zou hebben. Ik vond toen al snel veel klachten op internet waarin het advies werd gegeven om vanwege de onrechtmatige wijze van handelen niet tot betaling over te gaan en dat het zou overwaaien. Ik heb het toen maar gelaten.

Nu 22 november 2017 – bijna 2 jaar later(!) word ik gebeld door DirectSolutionsBV door een medewerker die heel snel ratelde en de boodschap gaf dat ik uiterlijk morgen een bedrag van 178 euro moet betalen of anders wordt het een zaak van de deurwaarder. Op band zou te horen zijn dat ik akkoord ben gegaan met de aanbieding (bewijs hiervan ontvangen in de vorm van een MP3 zou ongeveer 480 euro kosten..) En ik zou allerlei aanmaningen hebben ontvangen en volgens hen ook gelezen hebben.

Ik schrok me wild! Vandaag op zoek gegaan naar informatie over dit bedrijf en deze werkwijze en ontdek dat er veel meer gedupeerden zijn. De site voordeelinkoop.eu bestaat zelfs niet meer! Mijn e-mail met deze klacht aan het bedrijf kwam dus ook weer terug.

Gewenste Oplossing:

Als ik een bevestiging ontvang van het feit dat een overeenkomst voor diensten zonder handtekening geen geldige overeenkomst is en dat derhalve het bedrijf niet gerechtigd is om verdere stappen richting mij te ondernemen.