Mijn Klacht:
Bijna 5 jaar geleden heb ik goedkeuring gegeven om een bedrag van € 95,00 van mijn rekening af te halen. Het bedrijf “voordeel inkoop” bood een jaar abonnement aan om kortingsbonnen voor verschillende zaken te kunnen ontvangen. Na dit gesprek is het niet van de rekening afgetrokken, heb ik nooit gebruik gemaakt van voordeel bonnen (deze zijn ook niet toegestuurd) en heb na dit gesprek niets weer vernomen. Nu, in onze vakantie, meld incasso bedrijf “provision support”, Keizersgracht 391A , 1016 EJ uit Amsterdam zich telefonisch met een incasso van bijna € 500,00 .
Men zou het bedrag nooit van het opgegeven gironummer hebben kunnen afgeschrijven. Ook zouden er diverse herinneringen zijn verstuurd naar ons email adres die niet zijn ontvangen.
Wij moeten voor 24 augustus reageren, terwijl wij nog nooit een incasso bedrijf aan de deur hebben gehad.
Het incasso bedrijf staat ingeschreven bij de kvk onder nummer 69056447
Welke actie moeten wij ondernemen ? Heb geen info meer van 5 jaar geleden.
Gewenste Oplossing:
Als de vordering wordt geannuleerd.
Of in het uiterste geval een betaling van ons van 1 malig € 95,00
Dank u
