Mijn Klacht:

geachte ls
medio november 2017 is mij na een telefoongesprek gezegd dat ik na een paar dagen een pas en een mail zou ontvangen ter bevestiging van het geen wat telefonisch besproken was heb echter nog geen pas en mail ontvangen.
ik wil bij deze doorgeven dat ik er dus geen intressen in heb.ik ben dus ook niet van plan om iets te gaan betalen

Gewenste Oplossing:

wanneer ik een mail ontvang met de bevestiging dat het aan gekomen is en dat ik er vanaf zie en dat ik dus niks hoef/ga betalen