Overlind op 09 januari 2024 over VoordeelHans in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft op 13 november 2023 een bestelling geplaatst bij VoordeelHans, maar deze is tot op heden niet geleverd. Ondanks het ontvangen van een orderbevestiging en het versturen van een e-mail voor annulatie en terugbetaling, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Op 13 november 2023 bestelling geplaatst (VH6775) en betaald. Orderbevestiging ontvangen, maar daarna volgde geen levering. Na ongeveer een maand een mailbericht gestuurd, maar geen enkele reactie. Vandaag gemaild voor annulatie en terugbetaling gevraagd.
Terugbetaling
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over VoordeelHans
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over VoordeelHans nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
