Mijn Klacht:

Tijdje terug had ik een aantal producten besteld,en die waren allemaal op voorraad volgens de site.
Krijg ik een mailtje met dat een aantal producten niet op voorraad is,en of ik wil wachten tot de producten weer op voorraad zijn of mijn geld voor die producten teruggestort wil hebben.
Ik dus een mailtje gestuurd met dat ik wil wachten tot de producten weer op voorraad zijn,en of ze mij dan een mailtje willen sturen met wanneer ze de producten weer op voorraad hebben.
Krijg ik een mailtje terug met dat ze het geld terugstorten op mijn rekening.
Dat had ik niet gevraagd,want ik had alleen gevraagd of ze mij een mailtje willen sturen met wanneer ze de producten weer op voorraad hebben en wanneer ze de producten gaan versturen.

Gewenste Oplossing:

Alsnog de producten ontvangen die toen niet op voorraad waren.
Maar ik zal er niet voor betalen want hun hebben mijn mail NIET goed gelezen.