Klacht: Produkten besteld en niet geleverd gekregen

Rosita1981 op 23 november 2020 over Voordeeldrogisterij.nl in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 23 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb diverse artikelen besteld bij deze webshop. Alle artikelen waren voorradig en zouden binnen twee tot vijf werkdagen geleverd worden. Ik heb op maandag besteld.

Na een week nog niets ontvangen, dus ben ik gaan bellen. Ik kreeg eerst te horen dat ik artikelen besteld had welke een levertijd van 7 tot 10 werkdagen hadden. Dit was niet het geval. Weer gebeld, toen was er weer een produkt niet op voorraad wat volgens hun ook vermeld stond op de site. Ik heb vandaag weer gebeld. Nu was er een produkt niet geleverd. Dit komt morgen binnen en dan werd de bestelling klaargemaakt. Echter nog geen mail ontvangen en hun maken de bestelling klaar maar de levering hangt af van de bezorgdienst. Heel de bestelling zou afgelopen zaterdag uiterlijk geleverd zijn. Dit was eerst vorige week donderdag.

Gewenste Oplossing:

Als voordeel drogisterij.nl met een passende correcte oplossing komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Voordeeldrogisterij.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Voordeeldrogisterij.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rosita1981
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM