Mijn Klacht:
De Scheerhoofden passen niet op Philips S7370. https:www.blokker.nlpshaver-parts-scheerhoofd-voor-philips-5000-7000-en-9000-series2293894 .Volgens de productomschrijving zou het geschikt moeten zijn voor Philips 7000 series. De vervangende scheerhoofden zijn niet vergrendelen met de sluitvergrendeling. Als ik de oude scheerhoofden vergelijk met de vervangende zien ze er w.b.t. structuur iets anders uit.
Ik heb via de Blokker website besteld maar toen ik het product thuis kreeg bleek het de Voordeeldrogisterij.nl te zijn. Ik heb bewust gekozen voor een partij met een goede naam. Van Voordeeldrogisterij had ik al gelezen dat de reviews niet goed waren.
Ik heb volgens de retour procedure het product teruggestuurd naar Voordeeldrogisterij. Ik heb het product terugkregen omdat de verpakking geopend was. Die ik netjes weer had dichtgeplakt. Het voldoet niet aan hun voorwaarde.
Nu betekend het dat ik ongeveer 20 euro in de prullenbak kan gooien. Ik ben teleurgesteld in de service en klantvriendelijkheid van Voordeeldrogisterij. Dit noodzaakt mij om nooit meer iets online bij hun te bestellen. Dit zal ik anderen ook niet aanraden. Ik heb op de e-mail gereageerd van voordeeldrogisterij op het feit dat ze het product niet konden terugnemen. Hoppende dat ze toch nog een tevreden klant van mijn konden maken. Hier heb ik geen reactie op gehad.
Gewenste Oplossing:
Ik ben een tevreden klant als ik het product retour kan doen waar ik niets aan heb.
(10)
