Klacht: Levertijd wordt continu uitgesteld en annuleren niet mogelijk

Marlousxx op 02 november 2021 over Voordeeldrogisterij.nl in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 2 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op de website bij het product stond: geleverd op de volgende werkdag (daarom heb ik dit ook besteld), inmiddels al weken verder en nog niets ontvangen. Omdat ik dit product wel met spoed nodig had voor mijn bedrijf elders moeten bestellen. Dit is allang binnen. Ik heb dus niets meer aan mijn order, maar ik krijg mijn geld niet terug. Nu kan ik dit nog begrijpen als de levertijd een keertje wordt uitgesteld, maar er komt elke keer een nieuw mailtje met een uitgestelde levertijd. Waarin ook nog een staat dat ze DENKEN dat het over 14 dagen geleverd wordt. Zelfs dan wordt er niet ingegaan op een retournering. Bespottelijk en super onbetrouwbaar. Super slechte klantenservice die nergens op in gaat.

Gewenste Oplossing:

Geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Voordeeldrogisterij.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Voordeeldrogisterij.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marlousxx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM