Mijn Klacht:

Bestelling gedaan waarop geen opvolging is gekomen van de bestelling anders dan een e-mail van beslist.nl, waar de bestelling is geplaatst. Na anderhalve week nog geen pakket ontvangen.

Bij raadplegen van de website staat dat er contact opgenomen kan worden via een e-mailadres. Deze staat echter nergens vermeld en de zogenaamde doorklik link bestaat niet.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik geïnformeerd wordt over mijn bestelling en de website beter wordt vormgegeven met een duidelijke link naar een e-mailadres (of haal de neplink weg).