Klachtenbrief voor voordeeldrogist.eu

Onderwerp: Juridische Vordering tot Terugbetaling van Mijn Aankoop

[Bedrijfsnaam: voordeeldrogist.eu]
[Bedrijfsadres:]
[Email van de klantenservice:]

[Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Dit is een officiële klachtenbrief betreffende een in gebreke blijvende transactie met uw bedrijf voordeeldrogist.eu.

Op [datum van bestelling], heb ik een bestelling geplaatst en direct betaald op uw website voor [details van het gekochte product]. Helaas werd mij later door uw medewerkster, Wendy van de Klantenservice, meegedeeld dat alle producten uitverkocht waren. Ze heeft mij ervan verzekerd dat ik binnen twee weken mijn geld terug zou krijgen. Tot mijn teleurstelling heb ik echter tot op heden, [huidige datum], nog niets ontvangen en er wordt niet meer gereageerd op mijn pogingen om contact met u op te nemen.

Gezien de omstandigheden stel ik u in gebreke voor de niet-nakoming van het verkoopcontract op grond van artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek. Verder wijs ik u op uw verplichting tot terugbetaling volgens artikel 6:230r lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, dat stelt: "De handelaar draagt de kosten van het terugzenden van het product..." Daar de dienst niet werd geleverd zoals beloofd, verzoek ik u vriendelijk doch dringend het betaalde bedrag aan mij terug te boeken.

Ik verwacht binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief de bevestiging van de terugbetaling. Bij gebrek aan bevredigende actie zal ik genoodzaakt zijn juridische stappen te ondernemen.

Ik zou erop willen aandringen dat u dit probleem op een spoedige en grondige manier aanpakt om verdere complicaties en mogelijke juridische stappen te voorkomen. Ik vertrouw erop dat u mijn klacht serieus neemt en de nodige actie onderneemt.

In afwachting van uw prompte reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Stad]
[Uw E-mail]
[Uw Telefoonnummer]