Klachtenbrief voor voordeeldrogist.eu

Aan:
Klantenservice Voordeeldrogist.eu
[Bedrijfsadres]

Van:
[Naam]
[Adres]
[Emailadres]

Datum: [Huidige Datum]

Onderwerp: Juridisch Klacht - Bestelling niet ontvangen

Geachte heer/mevrouw,

Op 2 november heb ik een bestelling geplaatst op uw website voor een totaalbedrag van €63,35. Tot mijn teleurstelling heb ik tot op de dag van vandaag, ondanks meerdere pogingen tot contact, nog steeds niets ontvangen. Ook op mijn verzoek om mijn geld terug te sturen heb ik geen reactie meer ontvangen.

Deze situatie is niet alleen betreurenswaardig, maar ook in strijd met Artikel 7:46d van het Burgerlijk Wetboek, waarin staat dat de leveringsdatum uiterlijk 30 dagen na het sluiten van de koopovereenkomst moet zijn. Op basis van dit artikel ontbind ik de koopovereenkomst en eis ik de terugbetaling van het volledige aankoopbedrag van €63,35.

Ook wil ik uw aandacht vestigen op Artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek dat de plicht van een webwinkel om de consument juist te informeren over hun rechten, omvat. Deze omvatten het recht om een volledige terugbetaling te ontvangen als de goederen niet binnen de afgesproken levertermijn worden geleverd.

Gezien bovenstaande, verzoek ik u dringend tot de volgende stappen:

1. De ontbinding van de overeenkomst bevestigen.
2. Het volledige aankoopbedrag van €63,35 zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, terug te storten.

In de hoop dat u dit ernstige probleem zo snel mogelijk oplost, kijk ik uit naar uw onmiddellijke reactie. Als u niet aan dit verzoek voldoet, zal ik overwegen om verdere wettelijke stappen te ondernemen.

Met vriendelijke groet,

[Je naam]