Mijn Klacht:

Geachte medewerker van Kruidvat,

Eerste klacht was, ik meen in Januari/Maart 2014. Weet dit niet precies meer. De tweede klacht is van vandaag 18 April 2014. Deze onderstaande berichten heb ik dus, voor de duidelijkheid, naar Kruidvat gestuurd.

Ik heb voor de eerste keer van jullie aanbieding gebruik willen maken. En waar ik al bang voor was, het artikel was niet aanwezig. Ik had graag 2 stuks Gilette Gouden Proglide Razor willen hebben. Niet aanwezig in de winkel. Zoals zo vaak in de winkel in Oud Beijerland. Je moet er ook met een schoenlepel in. Deze Kruidvat word mijns inziens ook niet serieus genomen. Hoor dit van veel mensen. Ik vind dit jammer, want Oud Beijerland is toch echt een vrij groot dorp. Denk iets van 25000 inwoners. Dus ik zou zeggen, probeer een andere lokatie te vinden bij ons, zodat ik, en anderen, niet in een leeg schap grijpen. Ik ben benieuwd naar uw antwoord. (Antwoord was dat een andere heb gehad, maar dit was een veel goedkopere versie, dus niet naar reëel en naar tevredenheid opgelost) Dus geen Gouden Proglide Razor, maar een goedkopere versie.

Zojuist weer naar de Kruidvat gegaan voor weer een aanbieding. Voor mij de tweede keer wat betreft een aanbieding. Nu wederom in een leeg vak!! Ditmaal betrof het de “aanbieding” Adidas Cool Dry 6-in-1. Er was geen alternatief aanwezig. Dus zet er in het vervolg bij, niet verkrijgbaar in Oud Beijerland. Dan weet ik dat ik niet naar deze Kruidvat in Oud Bld. hoef te gaan. Spaart mij nog geld uit ook i.v.m. betaald parkeren. Hoe dan ook, doe hier iets aan. Wacht u antwoord af, en hoop nu ook eens daadwerkelijk geholpen te worden en niet zoals de vorige keer met een kluitje in het riet te worden gestuurd. Ik bedoel hiermee, lever dan een ander artikel uit dezelfde prijsklasse, en niet een goedkopere. Volgens de verkoopster ter plaatse moeten ze daar eerst toestemming voor vragen, en mogen zij dit niet zelf beslissen. Dus bij deze, graag een Fiat aan de verkoopsters in Oud Beijerland om zelf deze beslissing te nemen. Dit is ook opgestuurd, evenals de eerste klacht. Dus ben benieuwd wat ik nu weer te horen krijg. De winkel in Oud Beijerland is gewoon veel te klein. Maar ik denk bij mijzelf, maak dan kenbaar dat je in Oud Bld. de aanbieding niet kan leveren. Dat lijkt mij vrij duidelijk.

Mvg. Loek Kannegieter.

Gewenste Oplossing:

Als ik niet steeds als Jan met de korte achternaam word behandeld.

PS: Het ligt niet aan de verkoopsters. Deze vinden dit ook erg vervelend.