Geachte mevrouw Van der Veen, Dat is erg vervelend en mag natuurlijk niet gebeuren. We zullen de betreffende fles bij u komen ophalen voor onderzoek. Uiteraard wordt u van te voren eerst gebeld voor het maken van een afspraak. Zou...
Beste Grolsch,
Ik heb voor de tweede keer (!!) een Radler flesje met zwarte schimmel erin. Dit keer bij een andere supermarkt gekocht dan de vorige keer, ander productienummer, andere houdbaarheidsdatum. Enige overeenkomst: het is wederom een sixpack.
Ik heb foto’s en het flesje wederom bewaard. Hoe kan dit nu nog een keer voorkomen en wat kunnen jullie er aan doen?
Als er een passende oplossing wordt gevonden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 oktober 2018 om 13:21 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
