Klacht over Voogd & Voogd: Kan geen schadevrij…

Mijn Klacht:

Ik rijd volgens mij al wel sinds 1990 schadevrij. Ik kan dit niet aantonen omdat ik enkele jaren geen eigen auto heb gehad, maar wel auto heb gereden o.a. voor mijn werk. Ook die periode is schadevrij verlopen. Ik heb daarom zeer conservatief het aantal jaren schadevrij gesteld op 5 jaar. Hiervoor heeft u bewijs gevraagd, maar dit is natuurlijk niet mogelijk omdat ik geen bewijs van niet gebeurde zaken kan leveren.

Op grond van dit onvermogen bewijs te leveren heeft u mijn no-claim korting afgewezen. Ik verzoek u dan ook binnen 6 weken de royementsgegevens of welke database u hiervoor nodig heeft te onderzoeken zodat u mij de no-claim korting alsnog met terugwerkende kracht kunt toekennen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn no-claim toegekend krijg met terugwerkende kracht over vorig jaar.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Inmiddels een reactie van tussenpersoon Prizewize. Deze maken het helemaal bont. Volgens hun heb ik nooit een auto op mijn naam geregistreerd gehad. Een dergelijk laat zien dat ze daar geen respect hebben voor klachten. De zaak is dus niet eens inhoudelijk bekeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voogd & Voogd in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Kreeg net een e-mail dat ze mij geen no-claim kunnen toekennen omdat ik mijn schadevrije jaren niet kan aantonen. Was dat nu niet mijn klacht? Op mijn reactie op deze mail krijg ik een bericht dat de betreffende werkneemster niet meer werkt bij Voogd & Voogd. Dus gebruiken ze daar een oud e-mailadres om mij af te schepen. In plaats van werken aan een oplossing is men daar nu bezig mij te motiveren de klacht nog hoger op te laten spelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voogd & Voogd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Voogd & Voogd beoordeeld.

Voogd & Voogd

Heeft op 27 mei 2014 om 09:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer De Ruiter,

U bent door uw adviseur PrizeWize inmiddels zowel telefonisch als schriftelijk op de mogelijkheden gewezen. Voogd & Voogd deelt het standpunt van uw adviseur. Wij hebben u tevens gewezen op de klachtenprocedure op onze website, mocht u niet akkoord gaan met het standpunt.

Met vriendelijke groet,
Voogd & Voogd Verzekeringen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Deze klacht is verre van opgelost.In de reactie een mooi vage omschrijving. Ik ga hier niet mee akkoord. Ik wil de status ook niet veranderd hebben in opgelost?

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Deze klacht is verre van opgelost.

Miesdr

Heeft op 27 mei 2014 om 09:48 geantwoord

ER IS GEEN OPLOSSING!!!!!!!!!!!!! Hoe kunnen ze deze klacht nu als opgelost aangeven?

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Er is geen oplossing geboden.

Klacht: Kan geen schadevrije jaren aantonen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Voogd & Voogd

Vergelijkbare klachten in Verzekering