Klacht: Bedrijft stuurt geen retourformulier

Michael Aken, van op 25 mei 2021 over Vonda.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vonda.nl
Status Open
Datum 25 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil mijn bestelling retourneren.
Op de site staat dat ik het bedrijf een email moet sturen met verzoek om een retourneringsformulier. Dat heb ik 4x gedaan, geen reactie! Op de site staat ook geen telefoonnummer

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb omdat ik de schoenen heb kunnen retourneren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vonda.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Karenina
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten