Mijn Klacht:
Ik was met een bevriende fam boodschappen doen bij de vomar literatuurwijk Almere. Er stond een rek vol met kleine fietsslotjes allen individueel geprijsd voor 0,99 euro per stuk. Op het rek stond verder geen prijs op een bord. Samen namen we 4 stuks. Bij de kassa gekomen moesten we 1,99 euro per stuk betalen. Na reclamatie werd vrij cru gezegd; Nee hoor die zijn 1,99 dat staat eronder. Dat was niet zo. Er stond geen algemeen bord bij met prijs en alle (zeker wel 100) waren aindividueel voor 0,99 euro geprijsd.Een erbij geroepen bedrijfsleider die haar achternaam niet wilde geven hield ook voet bij stuk en reageerde niet op mijn verhaal dat zij verplicht was het voor het door hun geprijsde bedrag te verkopen. Haar antwoord was; Ze zijn het al aan het omprijzen. Ik heb het nagezocht en de consumentenbond zegt letterlijk: ‘Is een product dat je in de winkel kocht of online bestelde volgens de verkoper fout geprijsd? En wil de verkoper je het alleen voor een hogere prijs verkopen? Als je niet kon weten dat de prijs onjuist was, dan is de koop rechtsgeldig. Je moet het product dan voor de lagere prijs krijgen. ‘ Ik heb de 4 slotjes laten wegleggen daar. Juffrouw zou ze voor ons reserveren. Ik wil ze alsnog van de week vor de vermelde prijs afhalen. Wij zijn allen zeer verbolgen door de botte weigering en halen voorlopig de boodschappen niet meer bij de vomar totdat dit naar tevredenheid en volgens wettelijk recht is opgelost. Het gaat maar om een klein bedrag zeker gezien wat we daar per week halen maar principieel is dit heel fout van Vomar literatuurwijk Almere!Wij hebben ons beklag beklag al gedaan maar zij doet dus niets.
Gewenste Oplossing:
Leveren door juffr van de 4 slotjes voor de door hun gestickerde prijs van 0,99 euro per stuk . Ze heeft ze al apart gelegd dus met een flauw smoesje als ze zijn er niet meer wordt niet geaccepteerd. En natuurlijk excuus voor de behandeling. Al vele jaren zoveel daar gekocht en dan nu zoiets..
(10)
