Mijn Klacht:
Samen met mijn kinderen van 12 en 16 hebben we even snel boodschappen gedaan bij de Vomar, voordat we weer naar huis gaan wil ik nog even snel sigaretten halen.
Mijn dochter wordt daarbij verzocht haar legitimatie te tonen (16)
want als zij die niet kan tonen krijg ik de sigaretten niet mee.
Ik zeg nog , maar ik rook toch en niet mijn dochter.
Ik zelf ben 40 jaar, en mag volgens mij gewoon sigaretten kopen.
de verkoopster houd vol dat ze het niet mee geeft als mijn dochter haar legitimatie niet toont.
De manier/toon waarop ik daar benaderd werd maakte mij boos.
heb gezegd dat ze het mocht houden en ik wel ergens anders ging halen. waarop ze mij verbaast aan keek.
Ik ben de winkel uit gelopen.
Door de manier van benaderen weet ik niet of ik daar ooit nog boodschappen ga doen.
Gewenste Oplossing:
Ik vind het rond uit belachelijk dat ik als 40 jarige geen sigaretten mag kopen als ik samen met mijn kinderen boodschappen doe.
Volgens mij ben ik oud en wijs genoeg om zelf te bepalen dat ik dat niet aan mijn kinderen geef, dat hoeft een caissiére niet voor mij te bepalen.
Als ze het op een normale manier gezegd zou hebben, had ik waarschijnlijk niet zo boos geworden.
tevreden wordt ik niet meer, ze zijn mij als klant kwijt.
gelukkig zijn er nog meer supermarkten.
helaas voor hun, haalde ik daar al mijn boodschappen.
