Mijn Klacht:
Geachte mevrouw/heer,
Vorig jaar april hebben wij een Volvo V50 (tweedehands) gekocht bij Serva Soest voor het bedrag van € 8.000 euro. Als trouwe Volvo rijder heb ik de volste vertrouwen in een betrouwbare auto.
Echter deze keer heb ik teleurstelling na de andere. Na een 8 maanden begaf de SRS computer het. Met andere woorden: geen functionerende airback meer. Geraamde kosten € 1000,-. Kort erna kwam de APK. Bij de verkoop was weliswaar gezegd dat de achterremmen vervangen moesten woorden, maar bleek dat zij zodanig versleten waren dan het staal op staal was. Daarnaast waren ook de remklauwen en de remleidingen kapot. Tevens was ook de accu op. Totale kosten € 675,- . Tenslotte hebben nu de injecties van de motor het begeven. Geraamde kosten € 1.800,-. Al met al zo’n € 3.500 euro kosten in 20.000 km tijd.
Uw Volvo garage te Soest gaf toe, meer dan pech, maar helaas geen enkele medewerking. Een kwestie van pech.
U begrijp dat dit voor ons onacceptabel is.
Gewenste Oplossing:
Wij hebben geen vertrouwen meer in deze auto en verwachten van uw dealer te Soest dat zij de auto terugnemen tegen een redelijke bedrag. Op dit moment kunnen wij geen gebruik meer maken van onze Volvo.
