Mijn Klacht:

NAMENS MIJN MAN:
GEBELD VOLVO ASSISTANCE 13.17 uur
IN VERBAND MET KLAPBAND N3 KILOMETERPAAL 4.2.
14.21 UUR SLEEPWAGEN BARENDRECHT.
14.25 UUR ONDANKS DAT AUTO CONFIRM VOORWAARDEN VOLVO ASSISTANT NAAR VOLVO DEALER MIJLWEG DORDRECHT MOEST WORDEN GEBRACHT, AFGEZET BIJ BP BENZINE STATIONS AAN PROVINCIALE WEG. MET DE WOORDEN IK BEN GEEN TAXI.
IK HEB VOLVO ASSISTNT GEBELD WAT NU?
OOK SVENSCAR VOLVO GEBELD GEEN HULP.
VOLVO ASSISTANT GAF AAN NIEUWE SLEEPWAGEN KOMT EN TAXI VOOR MIJ.
15.44 UUR
(DUS UUR LATER)VOLVO ASSISTANT GEBELD WAAR SLEEPWAGEN EN TAXI BLEEF.
SLEEPWAGEN KON NOG WEL EVEN DUREN, MOEST SLEUTEL AF GEVEN BIJ BENZINE STATION. TAXI WAS MEN VERGETEN TE BESTELLEN.
MEN GING ALSNOG TAXI BELLEN OM DAARNA HIERMEE NAAR ROTTERDAM GESTUURD TE WORDEN VOOR VERVANGEND VERVOER, WAT BLIJKBAAR NIET IN DORDRECHTBIJ EIGEN DEALER BESCHIKBAAR WAS.
EIGEN DEALER NIET BEREIKBAAR VOOR VERIFICATIE DOOR MEZELF.
16.06 VOLVO ASSISTANT GEBELD WAAR TAXI BLEEF,IK ZAT ONDERTUSSEN AL UREN TE WACHTEN.
ANTWOORD TAXI KOMT OM 17.00 UUR, GEDULD.
DAARNA ZELF ACTIE ONDERNOMEN. OM THUIS TE KOMEN ZONDER VERVANGEND VERVOER. TAXI EN SLEEPWAGEN AFBESTELD BIJ VOLVO ASSISTANT.
ZELF EEN VOLKSWAGEN DEALER GEBELD VOOR HULP, DIE MIJN AUTO KEURIG HEEFT OPGEHAALD EN DAAR WORDEN MIJN BAND NETJES VERVANGEN.
HIERBIJ DEEL IK OOK MEDE DAT DEZE CONSTATEREN DAT ER EEN GOEDE RESERVE BAND IN DE AUTO LAG.ZEER TELEURSTELLENDE ERVARING MET VOLVO ASSISTAND EN SCENSCAR VOLVO DORDRECHT.
TOT NU MIJN DEALER.

Gewenste Oplossing:

MET EEN REACTIE VAN VOLVO.