Mijn Klacht:
Ik heb op 20 januari een gebruikte Volvo XC40 gekocht. De app die bij de auto hoort werkt niet naar behoren. Dit heb ik gemeld bij Volvo Nederland. De reactie was dat de aanmeldegistratie onvolledig had plaatsgevonden. Vervolgen heb ik de dealer gevraagd om herinstallatie. die gaven aan dat een goede registratie had plaatsgevonden, maar de functionaliteiten werken nog steeds niet. Daarop weer contact gehad met Volvo Nederland, maar die reageren in het geheel niet meer. Ook de dealer kan me niet verder helpen.
Er is er éém de dupe en dat ben ik; de functionaliteiten in de on call app werken niet volledig.
Gewenste Oplossing:
met het oplossen van het probleem, zonder dat er gepingpongd wordt tussen de dealer en Volvo Nederland.
