Mijn Klacht:
In Juni 2019 een ex lease auto gekocht ,een volvo V40 D2 bouwjaar 2015 bij volvospecialist Roelfsema in Tynaarloo. Na een jaar met vele motormanagement
updates met een onrustig motorloop, :inhouden toerental,relatief hoog dieselgebruik, zeer hoog olieverbruik is er uiteindelijk geconstateerd dat er vocht in de brandstof leidingen is gekomen en alle componenten van automatische vuldop tot en met de motor verwoest heeft.
De totale schade na interventie van een verzekeringsspecialist en verschillende garage’s bedraagt €7000 , de garage’s durven deze auto niet meer te repareren omdat de kosten dusdanig hoog zijn en er geen garantie gegeven kan worden op herstel. De auto is daarmee dus feitelijk afgeschreven
Deze auto is conform de Volvo onderhouds intervallen onderhouden., Bij garage Roelsema is verteld dat we geen coulance kunnen verwachten.
Niet alleen zijn we teleurgesteld in garage Roelfsema die ons een ondeugdelijke auto heeft verkocht maar ook in het product Volvo V40, met noviteiten als automatische vuldop afsluiting en elektronische oliepeil inrichting die in de praktijk niet goed werken. De nadelen komen uiteindelijk bij de klant te liggen
We kunnen u het inspectierapport tonen, inclusief foto’s van aangetaste onderdelen/componenten
Gewenste Oplossing:
Erkenning van het probleem, een tegemoetkoming in de kosten van de afschrijving van €12.000in een jaar.
