Klacht: Nieuw motorblok daarna nieuwe versnellingsbak

A. Veenema op 22 december 2017 over Volvo Nederland in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Automerken
Status Open
Datum 22 december 2017

Een eigenaar van een Volvo V40 D2 uit 2013 ervaart ernstige problemen met zijn auto, waaronder een vastgelopen motorblok en een defecte versnellingsbak. Na het vervangen van het motorblok voor €6.000, wordt hem door de dealer een nieuwe versnellingsbak aangeboden voor €3.000, wat leidt tot financiële zorgen. De eigenaar voelt zich benadeeld door de hoge kosten voor een relatief nieuwe auto.

Mijn Klacht:

Mijn Volvo V40 D2 automaat 2013 springt op de snelweg in de veiligheidsstand zo snel als ik kan stop ik op de vluchtstrook. Met behulp van bergingsbedrijf auto naar Volvo dealer Nieuwenhuyse Zwolle. Motorblok vastgelopen te wijten aan doorrijden????? Hoe snel denken ze dat ik kan stoppen op de snelweg? Maar goed zonder tegenstribbelen een vervangend motorblok er in laten zetten, kosten €6.000,-. Twee weken later tijdens mijn vakantie in Italie storing versnellingsbak. Volgens de italiaanse dealer die een diagnose stelt is het een kleinigheidje en kan ik rustig terugrijden naar Nederland. Volvo Nieuwenhuyse stelt echter dat er een nieuwe bak onder moet van €3.000,- oftewel €9.000,- kosten in 2 maand tijd bij een volvo van 4 jaar oud. Financieel kon ik de €3.000,- niet meteen voldoen. Zojuist gebeld om de auto op te halen en te betalen. Tot mijn grote schrik is het nu meer dan €4.000,- omdat het volgens de dealer te lang geduurd heeft dat ik de auto op kwam halen!!!!!!!!! Grote schande, daarbij trek ik de diagnose van een nieuwe versnellingsbak sterk in twijfel naar aanleiding van de diagnose van de italiaanse dealer. Grote oplichters bij Nieuwenhuyse in Zwolle

Gewenste Oplossing:

Coulance regeling in de kosten van de versnellingsbak

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volvo Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volvo Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM