Mijn Klacht:
VOLVO BARENDRECHT de Jong!!
Ik heb op deze site al meerdere klachten gelezen over een update van het navigatie systeem. Ik heb dit vorige week laten doen (kosten € 100) en moest bij mijn 1e rit al constateren dat de rijksweg A4 die inmiddels 2 jaar geleden in gebruik is genomen nog niet op de navigatie vermeld stond. Toen ik hierover belde werd ik keurig te woord gestaan door Ruud die nog probeerde met een paar onzinnige opmerkingen mij te overtuigen dat ik nu zelf nieuwe software kan downloaden. Ik had hier niet om gevraagd en vertelde hem dat ook. Hij zei dat ik niet de eerste was die dag, dat er nog een klant was die dezelfde klacht had. Hij beloofde me vorige week terug te bellen en u raadt het al……..nooit meer wat gehoord.
Gewenste Oplossing:
Fatsoenlijke communicatie richting klant en het oplossen van mijn klacht of terugstorten van het door mij betaalde bedrag.
(10)
