Klacht: Lager lekt olie

EvdBerg op 01 april 2014 over Volvo Nederland in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Automerken
Status Open
Datum 1 april 2014

Een eigenaar van een Volvo V50 uit 2010 met slechts 30.000 km heeft te maken met een olielekkage bij de schokdemper/lager, ondanks jaarlijkse dealeronderhoud. De monteur gaf aan dat dit probleem zeldzaam is, maar de eigenaar vindt het onacceptabel dat een dergelijk onderdeel na zo'n korte tijd en met weinig kilometers al defect is, vooral bij een merk als Volvo. De kosten voor vervanging bedragen 119 euro, wat de eigenaar als onterecht beschouwt.

Mijn Klacht:

Wij hebben een Volvo V50 uit 2010 met 30.000 km gelopen, auto jaarlijks dealeronderhouden. Deze auto is nauwelijks gebruikt, en lekte nu meerdere keren olie. Vervolgens naar de volvodealer gegaan om het probleem te laten nakijken en de conclusie was dat de auto olie lekte bij de schokdemper/lager ( wat nauwelijks voorkwam volgens de monteur ). Nu kregen wij de keuze om het te laten vervangen, maar zou dit ons wel 119 euro kosten ( helft van de prijs ). Wij vinden het niet normaal dat er bij een merk als Volvo na 3 en een half jaar en met bijna geen kilometers, al zoiets kapot gaat. Een onderdeel als dat zou toch veel meer kilometers en jaren mee moeten gaan???????? Ik ben benieuwd naar de reactie.

Gewenste Oplossing:

Wij vinden dat dit probleem door Volvo Nederland kosteloos opgelost moet worden. Voor particulieren die zo'n dure auto kopen, en er altijd zuinig op zijn en er bijna niet mee rijden, vinden wij dit wel veel geld voor iets wat veel langer mee zou moeten gaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volvo Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volvo Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM