Mijn Klacht:
Ik rij al jaren Volvo. Jaren lang nieuwe Volvo’s gekocht. Nu helaas door mindere financiële omstandigheden een oudere V40. Maar nog steeds super tevreden over de auto zelf. Gisteren trapte ik op de snelweg door de koppeling. Geen druk meer. Voorzichtig naar huis gereden een vanochtend meteen naar Volvo dealer vlakbij mijn huis in Gorinchem ondertussen vielen de remmen ook uit. Geen oliedruk dus. Bij de dealer werd ik onvriendelijk te woord gestaan toen ik zei dat ik een acuut probleem had en of ze even wilden kijken. Nee was het antwoord. Zet je auto maar aan de staat en bel de ANWB. Wij zijn druk nu. Kort maar krachtig. Ik heel voorzichtig naar Nijmegen gereden A15. Kon door pompen wel wat druk opbouwen om te koppelen en te remmen. Daar naar mijn garage gegaan. Autotechniek Nijmegen
Beurtvaartweg 1
6541 BV Nijmegen
Nou dikke pluim voor deze garage. Kan ik iedereen aanbevelen. Ze toonden meteen begrip, ik kreeg (gratis) een vervangende auto mee en net belden ze dat mijn Volvo weer klaar is. (80 Euro)
Nu heb ik met deze officiële Volvo dealer al eerder een nare ervaring vorige keer beweerde hij dat mijn accu stuk was omdat hij ’s ochtends leeg was. Ik dure accu daar gekocht en ga naar mijn eigen garage daar blijkt dat de radio de accu had leeg getrokken omdat ik hem verkeerd had aangesloten. De garage in Nijmegen accu opnieuw getest en hij was prima. Dus gewoon belazerd daar. , Ze niet flexibel zijn en zeer bot en je wordt bedonderd. Mij zie je dus nooit meer bij officiële dealer. Zeker niet bij autobedrijf Vos in Gorinchem. Echt schandalig!!
Gewenste Oplossing:
Als er eerlijke praktijken worden toegepast en men klantvriendelijk is. Je laat toch een klant met een acuut probleem niet zitten?
