Mijn Klacht:
Begin 2013 bij Volvo Venlo de vraag neergelegd of er op de DVD van mijn geimporteerde XC90 gewoon de normale garantie zit. Na 5 keer bellen en 2 bezoeken gisteren uiteindelijk antwoord gekregen. Nee sorry, valt buiten de coulance en garantie regeling. Ja maar toen ik de vraag stelde viel het nog binnen de 24 maanden? En hij heeft pas 14.000 km gelopen, dat is toch niet eerlijk?!! Sorry meneer, u klinkt niet alsof u aan het lijntje te houden bent, hij kost u €710,-……gedver en jammer, weg is het gevoel van betrouwbaarheid en degelijk. Eerste en laatste Volvo, hoe goed ze verder ook zullen zijn. Kwaliteit is niet alleen het produkt maar dat snappen ze bij Volvo niet!!
Vanmorgen gebeld voor een sevicebeurt voor de auto, mag hij zo even terugbellen? Ja hoor…..10 uur later…nog steeds niks terug gehoord.
Sjongejonge, echt niet meer van deze tijd, ik hoop dat de rest van de dealers het beter doen.
Gewenste Oplossing:
Die DVD speler maken en fatsoenlijk terugbellen voor een winterbeurt!
