Klacht: constant problemen en weer gestrand op weg

arz op 17 maart 2022 over Volvo Nederland in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Automerken
Status Open
Datum 17 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een goede dag,

ik ben eigenaar van Volvo S60. De auto is altijd netjes onderhouden bij de dealer. Toch ben ik in November in Duitsland gestrand met de auto waarop bij een dealer in Bocholt een injector is vervangen. Daarvoor en erna zijn er meerdere malen foutmeldingen met DTS aangegeven waarop de auto weer bij de volvo Niham is geweest. Een keer is een sensor vervangen, de keren erna is het waarschijnlijk een geheugenfout werd er gezegd. Eind Februari is de grote beurt en APK weer bij jullie gedaan en is me verzekerd dat er niets aan de hand is. Daarna heb ik 4 maal (!) weer de DTST melding gekregen en stond vandaag weer langs de weg omdat deze auto niet meer rijdt en niet op sportmodus wil overgaan! Na vraag of volvo de auto wil terugkopen krijg ik negatief antwoord . Ik wil bij deze een officiële klacht indienen over de handelswijze en verwacht binnen een week een oplossing voor dit voortdurende probleem.

Gewenste Oplossing:

een blijvende oplossing voor deze fout of terug kopen van de auto

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volvo Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volvo Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door arz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM