Mijn Klacht:
Eind vorig jaar wilde onze Volvo V50 plotseling niet meer starten. Volvo Assistance gebeld, die de ANWB stuurde. Die kon het probleem niet fixen.
Via Wolves berging uit Apeldoorn werd de auto versleept naar onze vaste garage Volvo de Jong/Nieuwenhuijse te Heerde.
Daar zijn ze veertien (14!) dagen bezig geweest om de oorzaak te achterhalen. Het bleek dat de computer stuk was.
De rekening bedroeg bijna 4400 euro.
Dat was overigens nog inclusief de regeneratie van de roetfilter, die het 20.000 km eerder dan normaal begaf, enige tijd voor de problemen met de computer.
Deze enorme rekening is nauwelijks te betalen en na ruim 20 jaar Volvo te hebben gereden ga ik ernstig twijfelen. Een auto-computer hoort het niet zomaar te begeven.
Gewenste Oplossing:
Laat ik voorop stellen dat ik over mijn garage Volvo De Jong/Nieuwenhuijse verder prima tevreden ben, prettige mensen, goede service.
Het gaat mij erom dat dit soort reparaties niet bij een auto horen voor te komen, maar dat de fabriek (Volvo in dit geval) zich hier voor garant stelt, levenslang.
Ik ben dus uiteindelijk tevreden als ik van Volvo Nederland een aanzienlijk bedrag tegemoet kan zien, om deze fabrieksfout te verantwoorden.
