Mijn Klacht:
Beste Heer Mevrouw,
Sinds februari 2018 ben ik in het bezit van een Volvo V60 en ik heb nu 04-09-2019 de derde aircopomp erin laten zetten. Dit alles onder garantie en 1 maal onder een 50% coulance regeling.
Ik ben steeds netjes geholpen bij Van Roosmalen Eindhoven.
Echter nu heb ik wel de volgende vraag die ze bij Van Roosmalen mij niet konden bevestigen.
Wat ik begreep is dat er diverse modificaties op de pomp zitten en dat de directe oorzaak nog steeds onbekend is bij Volvo. Nu is mijn vraag de volgende tot hoelang heb ik garantie op deze reparaties. Want het gaat me een keer geld kosten terwijl door het steeds opnieuw erin zetten van een nieuwe pomp mij geen garantie gegeven kan worden dat deze het wel blijft doen. Buiten het feit dat het iedere keer ongemak geeft dat ik niet over de auto kan beschikken.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag weten wat het beleid in deze is over de aircopomp voor het type auto die ik rij.
Kunt u mij schriftelijk bevestigen dat zolang de klacht terug komt dit onder de garantie blijft vallen.
Hierover even persoonlijk contact wordt opgenomen
