Klacht: Niet nakoming overeenkomst

voltasolarzeerslecht op 17 december 2022 over Volta Solar in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 december 2022

Een klant van Volta Solar meldt dat het bedrijf al meerdere maanden zijn contractuele verplichtingen niet nakomt, waaronder het indienen van een rapport op de eerste van elke maand. In plaats daarvan ontving de klant drie keer een lege pdf en na meerdere pogingen tot contact is er nog steeds geen reactie ontvangen. De klant overweegt nu juridische stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Volta Solar komt al meerdere maanden hun contractuele verplichting niet na. Volgens mijn betaalde service contract moet Volta Solar op de eerste van elke maand een rapport indienen. 3 keer kreeg ik rond het midden van de maand een lege pdf. Twee keer is Volta Solar door mij ingebroken gesteld.
Bij de laatste keer op 17 november 2022 kreeg ik, net als een ieder. een email met de mededeling We hebben uw bericht in goede orde ontvangen en zullen binnen 3 werkdagen contact met u opnemen.
Na een maand nog geen reactie. Rest mij nu een dagvaarding te sturen naar Volta Solar.

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding voor het 3 keer falen van het voldoen aan een contractuele verplichting. En verder elke maand oprijd een overzicht met inhoud.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volta Solar

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volta Solar nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door voltasolarzeerslecht
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie